イナバフォトスタジオの安心保証

Past experience

「せっかく写真館で撮影してもらったのに欲しい写真がなかった」そんな体験ありませんか？

実際、ご利用前のお客様からご心配やご相談が寄せられたこともありました。
お客様に必ず満足して頂きたいからイナバフォトスタジオでは2016年より業界初の安心保証を導入しています。

Voice of your heart

「機嫌悪かったからしょうがなかったのかな〜?」
「でも気に入ってない写真に高いお金を払うのもなぁ...」

お子さんやご家族のコンディションが悪かったり・お客様のご希望イメージがしっかりとイメージ出来ていなかったり理由は様々ですが、一部撮影内容がご希望通りにならないお客様がいらっしゃるのも事実です。私たちは思い出作りのプロとしてお客様に素敵な思い出作りのサポートをさせて頂きたいと思っています。

Our vision

私たちのゴールは「最高の思い出作りのお手伝い」
だからご納得いただけるまでお付き合いさせていただきたいのです。

「写真撮影は、お客様と私たちの共同作業」私たちのチカラだけでは上手くいかないことも多々あることも正直なところなのです。
撮り直しの際にはご家族にご協力をいただいたり、前回の撮影内容を踏まえてお客様と協力しながら作戦をたてながらより良い撮影ができるようにしていきます。

私たちの目指すのは「親戚の家」のようなフォトスタジオ
どんな些細なことでもご相談ください。

１　安心保証は写真セレクトにご来店いただいた時にお申し出ください。

「面と向かって言いづらい」という場合
写真選びの翌日までに公式LINEからご相談いただくことも可能です。
ぜひお気軽にご相談ください。

2　撮影中や撮影後にフォトグラファーからご利用のご相談がある場合もございます。

撮影の進行中にお子さんのご機嫌や体調が良くない場合やスタッフが必要だと判断した場合には、セレクトを待たずにこちらから再撮影をお願いするケースもございます。ご日程調整などでご不便をいただくこともございますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

3　ご返金対応について。

ご返金の内容については、撮影料金に限らせて頂きます。
衣装のレンタル代金や着付け料金についてのご返金は対象外とさせて頂きます。

4　商品納品後の対応について。

修正のご希望もれや名前のスペルミスなどに限り、商品のお受け渡し後２週間以内のお申し出で「商品交換でのご対応」とさせていただきます。返品・交換の対象となる商品は、アルバム・フレーム・プリント商品のみとなり、データ商品のご返品・交換は商品の性質上お受けいたしかねますのでご理解ください。 ※商品ご納品後の再撮影及びご返金は基本的にお受け出来かねますのでご了承ください。

5　データのみプランをご利用のお客様へ

撮影後に写真選びせずにデータのご注文いただいたお客様は、お手元に商品が届いてから初めてお写真を見ることになるかと思います。
データ商品の性格上、商品代金のご返金対応を行うことはできかねますが、再撮影のご要望は喜んでお受けいたします。
商品到着より２週間以内にお電話か公式LINEからご相談ください。